【 商品售后服务评价体系认证】商品售后服务认证的好处与作用

发布时间:2021-05-27

商品售后服务认证的好处与作用

1. 权威认证,成为一种能力的标志,即全国全行业范围的服务良好性;

2. 企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力,塑造企业自身的服务品牌;

3. 通过认证企业可按照认证的星级进行宣传推广,在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的星级标识;

4. 有利于企业效益的不断提升,通过售后服务认证可以帮助企业不断完善服务体系,提高企业的商品售后服务水平,增强顾客满意度,进而提升企业的经济效益;

5. 大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求,根据星级的不同较高可享受加5分的优势;

6. 持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续提升收益。