全国免费服务热线:
13396513322

【交通运输服务体系认证】ISO9001管理体系认证与售后服务体系认证的区别

发布时间:2021-10-20

ISO9001管理体系认证与售后服务体系认证的区别:

1、“管理体系”是一个专有名词,也可称为“管理方法的集合”,指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上,意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001,认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。而商品售后服务认证不仅有对服务的管理,还有对服务执行效果的评价。

2、管理体系认证范围指“管理的方法”,而商品售后服务认证细化到了更详尽的层面,比如对服务评价的具体指标,如资质、时间、效果、承诺、人员着装等方面的关键要素,并根据行业不同,还有一些专业化的指标。包括了(在服务方面)更细化的管理方法,及对具体执行的评价要求。

3、管理体系认证要求受审方达到标准全部条款合格,而商品售后服务认证则是采用评分制,将服务能力划为四个等级,达到70分及为合格,高水平的服务当然获得更高星级。

上述就是为您介绍的有关交通运输服务体系认证的内容,对此您还有什么不了解的,欢迎前来咨询我们网站,我们会有专业的人士为您讲解。

201702211133546112264

关键词:  能源管理体系认证  ITSS认证  交通领域服务认证  机动车检测服务咨询  ISO三体系认证

编辑精选内容:

三亚ISO认证范围和审核范围的区别

商品售后服务认证对企业的意义介绍

建筑幕墙工程专业承包二级资质的标准

【 iso14001认证】 iso14001的运行模式

CE认证的好处及意义

ISO50001:2018能源管理体系对企业认证的意义

【ISO9001认证】ISO9001认证需要的材料

【iso14001 2015标准】实施ISO14000标准的意义